ジャック・ドーシー：Blockの人員削減後、AIが中間管理職を代替へ

• ジャック・ドーシー氏とルールフ・ボタ氏は、人工知能（AI）が従来のミドルマネジメント（中間管理職）の役割を代替する新しい組織モデルを提案しました。
• この構想は、Block社が2月に従業員の約40%にあたる約4,000人を削減するという大規模な人員整理を行った後に発表されました。
• 提案された構造では、人間の役割を「個別の貢献者（IC）」、「直接責任者（DRI）」、「プレイングコーチ」の3つのカテゴリーに再編します。

企業階層構造の新たなビジョン

Blockの共同創設者であるジャック・ドーシー氏と筆頭独立取締役のルールフ・ボタ氏は、AIが企業の主要な調整メカニズムとして機能する未来の職場像を明らかにしました。最近のブログ投稿で両氏は、情報が人間の管理者の層を通じて流れる従来の階層構造は時代遅れになりつつあると主張。代わりに、AIがプロジェクトの進捗を追跡し、ボトルネックを特定し、業務を割り当て、人間よりも迅速に重要な情報を共有できるとしています。

ドーシー氏によれば、Blockは現在この移行の初期段階にあります。目標は、人間が調整レイヤーとして機能するモデルから脱却し、「インテリジェンス」として組織されたシステムへと移行することです。この転換により、中間管理職によって引き起こされる遅延を排除し、製品のパフォーマンスやリソース配分をリアルタイムで把握することを目指しています。

人材の再編と新たな役割

AIが管理上のロジスティクスや事務作業を処理する一方で、人間は実行と高度な意思決定に集中します。新しいモデルでは、従業員は以下の3つの役割のいずれかを担います。

• 個別の貢献者（IC）: 会社のオペレーティングシステムの構築と維持に従事する実務者。
• 直接責任者（DRI）: 必要なリソースを自由に使用して特定の課題を解決する任務を負う担当者。
• プレイングコーチ: メンターシップやサポートを提供しながら、コード作成などの技術的な仕事も継続する専門家。

ドーシー氏とボタ氏は、倫理的判断を下し、コアビジネス戦略を舵取りする上で人間は引き続き不可欠であると強調しました。「プレイングコーチ」という役割は、リーダーシップ責任を持つ者であっても、実際の構築プロセスに関わり続けることを保証するものです。

効率性とAI主導のピボット

AI統合型の職場への移行は、Blockにおける大きな激動の直後に行われました。同社は2月、競争力を維持するためのAI主導のピボットの一環として、4,000件の職位を削減しました。3月に一部のスタッフが復職したと報じられていますが、全体的な戦略は依然として自動化に焦点を当てています。

ドーシー氏は、リモートファーストの企業では仕事がすでにマシンリーダブル（機械判読可能）な状態にあり、AIが何が構築され、どこにリソースが必要かを継続的に把握することが容易であると主張しています。情報の流れを妨げる中間管理層を取り除くことで、会社はより高いスピードと機敏性を持って運営できると考えています。