Jack Dorsey: AI Akan Gantikan Manajer Menengah di Block Usai PHK

• Jack Dorsey dan Roelof Botha mengusulkan model organisasi baru di mana kecerdasan buatan (AI) menggantikan peran manajemen menengah tradisional.
• Visi ini muncul setelah pengurangan tenaga kerja besar-besaran pada bulan Februari, di mana Block memangkas sekitar 4.000 karyawan, atau 40% dari stafnya.
• Struktur yang diusulkan mengalihkan peran manusia ke dalam tiga kategori: kontributor individu, individu yang bertanggung jawab langsung (DRI), dan pelatih-pemain (player-coaches).

Visi Baru untuk Hierarki Perusahaan

Salah satu pendiri Block, Jack Dorsey, dan direktur independen utama, Roelof Botha, telah menguraikan masa depan di mana AI berfungsi sebagai mekanisme koordinasi utama bagi bisnis. Dalam postingan blog baru-baru ini, para pemimpin tersebut berpendapat bahwa struktur hierarki tradisional, di mana informasi mengalir melalui lapisan manajer manusia, mulai menjadi usang. Sebaliknya, AI dapat memantau kemajuan proyek, mengidentifikasi hambatan, menetapkan tugas, dan mendistribusikan data penting lebih cepat daripada manusia.

Menurut Dorsey, Block saat ini berada dalam tahap awal transisi ini. Tujuannya adalah menjauh dari model di mana manusia bertindak sebagai lapisan koordinasi menuju sistem yang diatur sebagai sebuah "kecerdasan". Pergeseran ini bertujuan untuk menghilangkan keterlambatan yang sering disebabkan oleh manajemen menengah, sehingga memungkinkan pemahaman waktu nyata tentang kinerja produk dan alokasi sumber daya.

Mengorganisir Kembali Tenaga Kerja Manusia

Sementara AI akan menangani tugas-tugas logistik dan administratif manajemen, manusia akan fokus pada eksekusi dan pengambilan keputusan tingkat tinggi. Di bawah model baru ini, karyawan akan menempati salah satu dari tiga peran:

• Kontributor individu: Pekerja yang membangun dan memelihara sistem operasi perusahaan.
• Individu yang bertanggung jawab langsung: Anggota staf yang ditugaskan untuk memecahkan masalah tertentu dengan kebebasan untuk menggunakan sumber daya yang diperlukan.
• Pelatih-pemain: Profesional yang memberikan bimbingan dan dukungan sambil tetap terlibat dalam pekerjaan teknis, seperti menulis kode.

Dorsey dan Botha menekankan bahwa manusia tetap penting untuk membuat keputusan etis dan mengarahkan strategi bisnis inti. Peran "pelatih-pemain" memastikan bahwa mereka yang memiliki tanggung jawab kepemimpinan tetap berpijak pada proses pembangunan yang sebenarnya.

Efisiensi dan Pivot Berbasis AI

Pergeseran menuju tempat kerja yang terintegrasi dengan AI mengikuti gejolak signifikan di Block. Pada bulan Februari, perusahaan menghapus 4.000 posisi sebagai bagian dari pivot berbasis AI yang dirancang untuk menjaga daya saing. Meskipun beberapa anggota staf dilaporkan dipekerjakan kembali pada bulan Maret, strategi menyeluruh tetap berfokus pada otomasi.

Dorsey berpendapat bahwa bagi perusahaan yang mengutamakan kerja jarak jauh, pekerjaan sudah dapat dibaca oleh mesin, sehingga memudahkan AI untuk mempertahankan gambaran berkelanjutan tentang apa yang sedang dibangun dan di mana sumber daya dibutuhkan. Dengan menghilangkan lapisan manajemen menengah yang menghambat aliran informasi, perusahaan percaya dapat beroperasi dengan kecepatan dan ketangkasan yang jauh lebih besar.