जैक डोर्सी: छंटनी के बाद Block में AI लेगा मैनेजरों की जगह

• जैक डोर्सी और रोलोफ बोथा ने एक नए संगठनात्मक मॉडल का प्रस्ताव दिया है जहां आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पारंपरिक मध्यम प्रबंधन की भूमिकाओं की जगह लेगा।
• यह विजन फरवरी में हुई बड़े पैमाने पर छंटनी के बाद आया है, जब ब्लॉक ने लगभग 4,000 कर्मचारियों, यानी अपने कुल कार्यबल के 40% की कटौती की थी।
• प्रस्तावित संरचना मानवीय भूमिकाओं को तीन श्रेणियों में विभाजित करती है: व्यक्तिगत योगदानकर्ता, सीधे जिम्मेदार व्यक्ति, और प्लेयर-कोच।

कॉर्पोरेट पदानुक्रम के लिए एक नया दृष्टिकोण

ब्लॉक के सह-संस्थापक जैक डोर्सी और प्रमुख स्वतंत्र निदेशक रोलोफ बोथा ने एक ऐसे भविष्य के कार्यस्थल की रूपरेखा तैयार की है जहाँ AI व्यवसायों के लिए प्राथमिक समन्वय तंत्र के रूप में कार्य करता है। हाल ही में एक ब्लॉग पोस्ट में, इन नेताओं ने तर्क दिया कि पारंपरिक पदानुक्रमित संरचनाएं, जहाँ सूचना मानवीय प्रबंधकों की परतों के माध्यम से बहती है, अब पुरानी होती जा रही हैं। इसके बजाय, AI प्रोजेक्ट की प्रगति को ट्रैक कर सकता है, बाधाओं की पहचान कर सकता है, कार्य सौंप सकता है और मनुष्यों की तुलना में तेजी से महत्वपूर्ण जानकारी साझा कर सकता है।

डोर्सी के अनुसार, ब्लॉक वर्तमान में इस संक्रमण के शुरुआती चरण में है। लक्ष्य उस मॉडल से दूर जाना है जहाँ मनुष्य समन्वय परत के रूप में कार्य करते हैं, और एक ऐसी प्रणाली की ओर बढ़ना है जो एक "इंटेलिजेंस" के रूप में व्यवस्थित हो। इस बदलाव का उद्देश्य मध्यम प्रबंधन के कारण होने वाली देरी को समाप्त करना है, जिससे उत्पाद के प्रदर्शन और संसाधनों के आवंटन की वास्तविक समय में समझ मिल सके।

मानव कार्यबल का पुनर्गठन

जबकि AI प्रबंधन के तार्किक और प्रशासनिक कार्यों को संभालेगा, मनुष्य निष्पादन और उच्च-स्तरीय निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। नए मॉडल के तहत, कर्मचारी तीन भूमिकाओं में से एक में होंगे:

• व्यक्तिगत योगदानकर्ता: वे कर्मचारी जो कंपनी के ऑपरेटिंग सिस्टम का निर्माण और रखरखाव करते हैं।
• सीधे जिम्मेदार व्यक्ति: विशिष्ट समस्याओं को हल करने का कार्य सौंपे गए कर्मचारी, जिन्हें किसी भी आवश्यक संसाधन का उपयोग करने की स्वतंत्रता होगी।
• प्लेयर-कोच: वे पेशेवर जो परामर्श और सहायता प्रदान करते हैं, साथ ही कोड लिखने जैसे तकनीकी कार्यों में भी संलग्न रहते हैं।

डोर्सी और बोथा ने इस बात पर जोर दिया कि नैतिक निर्णय लेने और मुख्य व्यावसायिक रणनीति को निर्देशित करने के लिए मनुष्य अभी भी अनिवार्य हैं। "प्लेयर-कोच" की भूमिका यह सुनिश्चित करती है कि नेतृत्व की जिम्मेदारी रखने वाले लोग भी वास्तविक निर्माण प्रक्रिया से जुड़े रहें।

दक्षता और AI-संचालित बदलाव

AI-एकीकृत कार्यस्थल की ओर यह बदलाव ब्लॉक में मची बड़ी उथल-पुथल के बाद आया है। फरवरी में, कंपनी ने प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपने AI-संचालित बदलाव के हिस्से के रूप में 4,000 पदों को समाप्त कर दिया था। हालांकि रिपोर्टों के अनुसार कुछ कर्मचारियों को मार्च में वापस लाया गया था, लेकिन व्यापक रणनीति अभी भी स्वचालन (automation) पर केंद्रित है।

डोर्सी का तर्क है कि रिमोट-फर्स्ट कंपनी के लिए, काम पहले से ही मशीन-पठनीय है, जिससे AI के लिए यह बनाए रखना आसान हो जाता है कि क्या बनाया जा रहा है और संसाधनों की कहाँ आवश्यकता है। सूचना के प्रवाह में बाधा डालने वाले मध्यम प्रबंधन की परतों को हटाकर, कंपनी का मानना है कि वह काफी अधिक गति और चपलता के साथ काम कर सकती है।